Bestellen & Bezorgen

Hoe plaats ik een bestelling?
Het bestellen bij ons is heel eenvoudig. Je voegt de artikelen die je wilt hebben toe aan je winkelwagen. Ga daarna naar de kassa en volg de stappen. Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact of achteraf via Klarna.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
We werken erg hard om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om een bestelling achteraf te wijzigen of te annuleren. Je kunt het artikel wel retourneren.

Hoe lang is de levertijd?
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Meestal duurt het 1 tot 2 werkdagen voordat je pakketje onderweg is.

Wat zijn de bezorgkosten?
We berekenen vaste bezorgkosten. Je ziet de exacte kosten tijdens het afrekenen in je winkelwagen.

Worden bestellingen ook buiten Nederland bezorgd?
Momenteel leveren we alleen binnen Nederland.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra je pakketje is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin een track & trace-code. Met deze code kun je de bezorging volgen.

Kan ik mijn pakketje ook naar een afhaalpunt laten sturen?
Ja, dat is mogelijk. Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor bezorging bij een afhaalpunt bij jou in de buurt.

Wat moet ik doen als mijn pakket niet is aangekomen?
Heb je je track & trace-code ontvangen maar is je pakketje nog niet bezorgd? Controleer dan eerst de status met de code. Is je pakketje volgens de tracking al wel bezorgd, maar heb je het niet ontvangen? Neem dan contact op met de bezorgdienst.

Mijn pakket is beschadigd aangekomen, wat nu?
Wat vervelend! Laat het ons weten via het contactformulier op de website. Vermeld je ordernummer en omschrijf wat er mis is. We lossen het graag voor je op.

Hoe werkt retourneren?
Vind je iets niet mooi staan of past het niet? Geen probleem! Je kunt artikelen binnen een bepaalde termijn eenvoudig retourneren. Lees alle details over het retourproces op onze pagina over retourneren.

Kan ik mijn retourzending ook internationaal terugsturen?
Retourneren kan vanuit Nederland. Voor retourzendingen vanuit het buitenland zijn andere voorwaarden van toepassing.